След като получим Вашата поръчка, ние ще се свържем с Вас на е-mail адрес, за да потвърдим получаването на поръчката.

Заявената стока се доставя чрез куриерска фирма Speedy (Спиди) до посочения от Потребителя пресонален адрес или адрес на офис на Speedy (Спиди).
Заявената стока се доставя на посочения от Потребителя адрес в рамките на 2 работни дни след обработка на поръчката.
Поръчки, направени след 15.00 ч. в работни дни, се обработват на следващия работен ден.
Заявки, направени в събота и неделя се обработват в понеделник.
„Байната“ ЕООД не носи отговорност за забавена пратка по вина на куриерската фирма.
Доставката на продукти с обща стойност над 50 лв. е за сметка на “БАЙНАТА“ ЕООД.
Цената за доставка на поръчки под 50 лв.(до 1 кг.) е 3.00 лв. до офис на куриерска фирма Спиди и 4.50 лв до персонален адрес.
Доставки с фиксиран час се заплащат допълнително, според тарифата на куриерската фирма.
При сгрешен или липсващ продукт, заявените продукти се изпращат до два работни дни, като разходите по доставката са за сметка на “БАЙНАТА“ ЕООД.
При повреда на външния вид на стоката, която се е случила при транспорта, следва да се свържете с куриера.

Потребителят има право да се откаже от поръчаните стоки в срок от 14 работни дни от получаването им в случай, че те не са използвани, не е увредена целостта на опаковката им и е запазен търговския вид, в който са получени. Пoтpeбитeлят имa пpaвo дa ce oтĸaжe oт отношенията си с Търговеца, упоменати в Общите условия, oт paзcтoяниe, бeз дa пocoчвa пpичинa, бeз дa дължи oбeзщeтeниe или нeycтoйĸa и бeз дa зaплaщa ĸaĸвитo и дa e paзxoди, c изĸлючeниe нa 1) дoпълнитeлнитe paзxoди зa дocтaвĸa нa cтoĸитe, ĸoгaтo пoтpeбитeлят изpичнo e избpaл нaчин нa дocтaвянe нa cтoĸитe, paзличeн oт нaй-eвтиния вид cтaндapтнa дocтaвĸa, пpeдлaгaнa oт тъpгoвeцa и 2) paзxoдитe зa вpъщaнe нa cтoĸитe.

Зa yпpaжнявaнeтo нa пpaвoтo нa oтĸaз oт отношения, тъpгoвeцът пpeдocтaвя нa пoтpeбитeлитe cтaндapтeн фopмyляp пo oбpaзeц. Cлeд като получи пoлyчи oтĸaз, Тъpгoвeцът тpябвa дa пoтвъpди пoлyчaвaнeтo мy нa Пoтpeбитeля.
“Байната“ ЕООД се задължава да възстанови на потребителя заплатените от него суми в пълен размер не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от поръчаните стоки, при условие, че са в горепосочения запазен търговски вид.

Потребителят носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата.

Всеки Потребител се задължава:
– да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове
– да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.
– да уведомява незабавно Търговеца за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги
– да не извършва злоумишлени действия
– да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, – да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна.

Потребителите, които поръчват стоки през електронния магазин bynata.com имат право:
– да поръчват предлаганите продукти, или да ги откажат/предявят рекламация по установения ред, съгласно тези Общи условия и законодателството на Република България
– да се информират относно своята поръчка
– да получат с доставка заявените продукти, като доставката се извърши на посочения за доставка адрес, след заплащане на продажната цена по описания в настоящите „Общи условия” ред
– да проверят състоянието на доставените от куриера стоки, преди да ги заплатят
Потребителят има право да откаже поръчка по всяко време.